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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — TIR€LI
Chez Tir€li, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site www.tireli.fr, effectuez un achat ou contactez notre service client.
Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
ARTICLE 1 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
ARTICLE 2 — DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les données suivantes :
Ces informations sont collectées directement auprès de vous, automatiquement lors de votre navigation ou par l'intermédiaire de nos prestataires techniques.
Les données indispensables à la commande sont identifiées dans le parcours d'achat. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter ou de livrer votre commande.
ARTICLE 3 — UTILISATION DES DONNÉES ET BASES LÉGALES
Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.
Gestion des commandes et livraisons
Traitement des achats, paiements, expéditions, retours et remboursements.
Base légale : exécution du contrat de vente.
Service client et suivi des demandes
Réponse aux questions, traitement des réclamations et assistance après-vente.
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime à assurer le suivi des demandes, selon leur nature.
Obligations légales
Émission et conservation des documents comptables et fiscaux, respect des obligations réglementaires.
Base légale : obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Protection du site, sécurisation des transactions et prévention des utilisations frauduleuses.
Base légale : intérêt légitime à sécuriser notre activité, sous réserve des droits des personnes.
Informations commerciales
Envoi de nouveautés, offres promotionnelles et communications marketing.
Base légale : consentement préalable lorsque celui-ci est requis. Pour les clients existants, certaines communications portant sur des produits similaires peuvent reposer sur l'intérêt légitime dans les conditions autorisées par la loi.
Statistiques et publicité personnalisée
Analyse de la fréquentation et, le cas échéant, diffusion de publicités adaptées aux centres d'intérêt.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour les cookies et traceurs publicitaires.
ARTICLE 4 — PARTAGE DES DONNÉES
Vos données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre boutique :
Certains de ces prestataires agissent pour notre compte et d'autres peuvent agir comme responsables de leurs propres traitements.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Nous ne commercialisons pas directement vos fichiers clients. Certains services publicitaires peuvent toutefois impliquer des partages de données spécifiques, décrits dans la présente politique et soumis aux règles applicables.
ARTICLE 5 — UTILISATION DE SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui assure notamment la gestion technique du site, des commandes et de certaines fonctionnalités commerciales.
Shopify peut collecter et traiter des données relatives à votre navigation et à vos achats.
Selon les fonctionnalités activées, Shopify peut également utiliser certaines données pour améliorer ses services, assurer la sécurité des transactions et proposer des fonctionnalités de personnalisation.
Pour en savoir davantage, consultez la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/fr/legal/privacy
Vous pouvez également consulter son portail de confidentialité :
https://privacy.shopify.com/fr
ARTICLE 6 — COOKIES ET TRACEURS
Notre site utilise des cookies et technologies similaires.
Ils peuvent avoir plusieurs fonctions :
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable.
Les autres cookies soumis à consentement ne sont utilisés qu'après votre accord, sauf exemption légale applicable.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies concernés depuis notre bandeau de consentement et modifier votre choix à tout moment.
Gestion des cookies : [Lien ou bouton « Gérer mes préférences de cookies » à intégrer dans Shopify]
Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas de passer commande.
Pour les cookies non essentiels, les durées de conservation et de validité du consentement dépendent des finalités et des outils utilisés. Elles sont précisées dans les informations accessibles depuis le gestionnaire de cookies.
ARTICLE 7 — COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Avec votre accord, Tir€li peut vous envoyer des informations sur ses produits, nouveautés ou offres promotionnelles par e-mail ou SMS.
Lorsque vous êtes déjà client, nous pouvons également vous adresser des offres concernant des produits similaires à ceux achetés, dans les conditions autorisées par la réglementation.
Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment :
Le désabonnement n'empêche pas l'envoi des messages nécessaires au suivi de vos commandes.
ARTICLE 8 — DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, si nécessaire, en archivage restreint pour respecter nos obligations légales.
Les principales durées retenues sont les suivantes :
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées en archivage restreint lorsqu'une obligation légale le justifie.
ARTICLE 9 — SÉCURITÉ DES DONNÉES
Tir€li met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations.
Notre boutique utilise notamment les dispositifs de sécurité proposés par Shopify et les prestataires de paiement.
L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à adapter nos mesures de protection aux risques identifiés.
ARTICLE 10 — VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants, dans les conditions prévues par la réglementation :
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément à la législation française.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Nous répondons dans un délai d'un mois, sauf prolongation légalement autorisée en cas de demande complexe.
Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
En cas de difficulté non résolue, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
ARTICLE 11 — TRANSFERTS INTERNATIONAUX ET DONNÉES DES MINEURS
Transferts internationaux
Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque ces transferts nécessitent des garanties particulières, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon les situations applicables.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties mises en œuvre.
Protection des mineurs
Notre site est destiné aux personnes effectuant des achats dans un cadre légal.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles de mineurs dans le cadre de nos activités commerciales.
Si vous estimez que des informations concernant un mineur nous ont été communiquées de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur examen ou leur suppression, sous réserve des obligations légales.
ARTICLE 12 — MODIFICATION ET CONTACT
Tir€li peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de ses pratiques.
La version applicable est celle publiée sur notre site, avec sa date de dernière mise à jour.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Tir€li — : contact@tireli.fr
